Օրենսդրություն

Մեծ Բրիտանիա – CMA-ն հետաքննություն է սկսել առցանց մոլախաղերի վերաբերյալ

Մեծ Բրիտանիայի մրցակցության և շուկայի մարմինը (CMA) հետաքննություն է սկսել՝ պարզելու, թե արդյոք առցանց խաղային ընկերությունները արդար են վերաբերվում հաճախորդներին: CMA-ն Մեծ Բրիտանիայի առաջնային մրցակցության և սպառողների իշխանությունն է: Այն անկախ ոչ նախարարական կառավարական գերատեսչություն է, որը պատասխանատու է միաձուլումների, շուկաների և կարգավորվող ոլորտների հետաքննություն իրականացնելու և մրցակցության և սպառողների մասին օրենսդրության կիրարկման համար: CMA-ի որոշումը՝ հետաքննել առցանց մոլախաղերի արդյունաբերությունը, հետևում է Խաղային հանձնաժողովի կողմից բարձրացված մտահոգություններին սպառողների օրենսդրության հնարավոր խախտումների վերաբերյալ, ներառյալ ապակողմնորոշիչ առաջխաղացումները և անարդար պայմանները, որոնք օգտագործվում են ընկերությունների կողմից՝ խաղացողների վճարումները արգելափակելու համար:

CMA-ն այսօր հրապարակում է Տեղեկատվական ծանուցումներ՝ համաձայն սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենսդրության, որոնք ընկերություններից պահանջում են ապացույցներ՝ որպես առաջին քայլ՝ հաստատելու, թե արդյոք պահանջվում է հարկադիր գործողություն: Այն նաև խնդրում է այն մարդկանց, ովքեր օգտվում են մոլախաղերի կայքերից և նման խնդիրներ են ունեցել, տրամադրել լրացուցիչ նյութեր:

Սպառողների իրավունքների պաշտպանության գծով CMA-ի ավագ տնօրեն Նիշա Արորան ասել է. Մենք անհանգստացած ենք, որ խաղացողները պարտվում են, քանի որ մոլախաղերի կայքերը չափազանց դժվարացնում են նրանց համար հասկանալու պայմանները, որոնցով նրանք խաղում են, և կարող են նրանց արդար գործարք չտալ: Այժմ մենք ուսումնասիրում ենք՝ տեսնելու, թե արդյոք ֆիրմաները խախտում են օրենքը:

«Մոտ 5.5 միլիոն բրիտանացի մոլախաղ է խաղում առցանց, և նրանց հետ պետք է արդար վերաբերվել: Մտահոգիչ բողոքներ ենք լսել, որոնք ենթադրում են, որ մարդիկ կարող են հրապուրվել գրանցվելու առաջխաղացումներին՝ հաղթելու քիչ հնարավորություններով՝ անարդար և բարդ պայմանների պատճառով: Մենք այժմ սերտորեն համագործակցում ենք մոլախաղերի հանձնաժողովի հետ՝ դա ավելի մանրամասն ուսումնասիրելու համար»:

Սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենսդրության առանցքային մասերը, որոնք վերաբերում են CMA-ի հետաքննությանը, Սպառողների պաշտպանությունն անարդար առևտրի կանոնակարգերից 2008 (CPRs) և Սպառողների իրավունքների ակտի 2 (CRA) 2015-րդ մասն են: Որպես 8թ. Ձեռնարկությունների մասին ակտի (EA2002) 02-րդ մասի համաձայն հարկադիր կատարող՝ CMA-ն կարող է կիրառել վերը նշված օրենսդրությունը դատարանների միջոցով: Ի վերջո, միայն դատարանը կարող է որոշել, թե արդյոք որոշակի տերմինը կամ գործելակերպը խախտում է օրենքը:

Սառա Հարիսոնը՝ Խաղային հանձնաժողովի գործադիր տնօրենը, ավելացրել է. «Մենք ակնկալում ենք, որ խաղային արդյունաբերությունը կապահովի, որ պայմաններն ու պայմաններն անարդար չեն: Այնուամենայնիվ, օպերատորները դեռևս բավարար չափով չեն անում: Ես շարունակում եմ մտավախություն ունենալ, որ դրանցից շատերը ավելի շուտ խաբում են, քան օգնում են հաճախորդին տեղեկացված ընտրություն կատարել:

«Խաղախաղն իր բնույթով միշտ ռիսկ է պարունակում, բայց հաճախորդները պետք է հավատան, որ հաղթելու դեպքում նրանք չեն զգալու, որ տախտակամածն իրենց դեմ է դրված՝ անհասկանալի վիճակի պատճառով, որը նրանք ճիշտ չեն հասկացել:

«Մենք դիմեցինք CMA-ին՝ աշխատելու նրանց հետ՝ մոլախաղերի ոլորտում առկա խնդիրները լուծելու համար, և մենք ուրախ ենք, որ համաձայնության ենք եկել համատեղ աշխատանքային ծրագրի շուրջ՝ ապահովելու պայմանների արդար և թափանցիկությունը»:

146 թվականից ի վեր առցանց մոլախաղերն աճել են շուրջ 2009%-ով, և այժմ ավելի քան 5.5 միլիոն մարդ կանոնավոր կերպով մուտք է գործում սպորտային խաղադրույքներ, խաղեր և խաղատներ՝ օգտագործելով մոլախաղերի կայքերը: Տարեկան 4 միլիարդ ֆունտ ստեռլինգ արժողությամբ հատվածի CMA-ի նախնական վերանայումը ընդգծեց պոտենցիալ անարդար վերաբերմունքի օրինակներ, որոնք պահանջում են ավելի համապարփակ քննություն: Մասնավորապես, CMA-ն մտահոգված է, որ խաղացողները կարող են պարտվել հետևյալի հետևանքով.

• Կողպված լինել բարդ և խիստ պահանջներին, որոնք կապված են խաղերի առաջխաղացման հետ, որոնք դժվար է հասկանալ և կարող են անհասանելի լինել: Դրանք կարող են ներառել պայմաններ, որոնք պահանջում են մարդկանց խաղալ ավելի երկար, քան նրանք սակարկել են, նախքան նրանք կարող են գումար հանել: CMA-ն նաև մտահոգված է, որ խաղացողները կարող են չկարողանալ հանել իրենց ավանդից մնացած գումարը և ցանկացած շահում, երբ նրանք ցանկանում են դադարեցնել խաղալը:
• Ընկերություններ, որոնք ունեն խաղադրույքները չեղարկելու կամ խաղադրույքները ընդունելուց հետո գործակիցները չեղարկելու լայն հայեցողություն, քանի որ նրանք սխալվել են, երբ գործակիցներն առաջին անգամ դրվել են: CMA-ն հետաքննում է, թե արդյոք արդարացի են այն պայմանները, որոնց վրա հիմնվում են օպերատորները նման դեպքերում:
• Պայմաններ, որոնք սահմանափակում են խաղացողների կարողությունը՝ վիճարկել ընկերության որոշումը, օրինակ՝ բողոք ներկայացնելու համար շատ կարճ ժամկետներ դնելով կամ սխալ առաջարկելով, որ փոխհատուցման այլ միջոցներ չկան:

Այս հետաքննությունը մոլախաղերի հանձնաժողովի հետ համատեղ աշխատանքի մի ծրագրի մի մասն է՝ մոլախաղերի ոլորտում արդարության և թափանցիկության հետ կապված խնդիրները լուծելու համար: Հետաքննությունը կարող է հանգեցնել հետագա գործողությունների, ինչպիսիք են հարկադիր գործողությունները կամ ցուցումներ, որոնք թողարկվում են CMA-ի կամ Դրամախաղերի հանձնաժողովի կողմից՝ ապահովելու բարելավված համապատասխանությունը հեռավոր մոլախաղերի ոլորտում: CMA-ն այս փուլում որևէ եզրակացություն չի արել այն մասին, թե արդյոք առցանց խաղային ընկերությունների պայմանները կամ գործելակերպը խախտել են սպառողների պաշտպանության օրենքը: CMA-ի լիազորությունները լայնածավալ են, թեև համապատասխանության մակարդակը, հաշվի առնելով առցանց խաղերի արդյունաբերության շարունակական օֆշորային (առնվազն Մեծ Բրիտանիայի իրավասության սահմաններից դուրս) բնույթը, կփորձարկի կիրարկումն ընդդեմ իր պահանջների կամավոր համապատասխանության սահմանաչափի:

CMA-ն կարող է ծանուցել ցանկացած անձի՝ համաձայն CRA-ի 3-րդ հավելվածի 5-րդ մասի, պահանջելով, որ այդ անձը տրամադրի Ծանուցման մեջ նշված տեղեկատվությունը, որպեսզի նրան հնարավորություն ընձեռվի իրականացնել, կամ դիտարկել, թե արդյոք պետք է իրականացնի սպառողների իրավունքների պաշտպանության իր գործառույթները՝ համաձայն 8-րդ մասի: EA02. Եթե ​​անձը չի կատարում նման Ծանուցումը, CMA-ն կարող է դիմել դատարան: Եթե ​​դատարանին թվում է, որ այդ անձը չի կատարել Ծանուցումը, դատարանը կարող է որոշում կայացնել՝ պահանջելով անձից անել այն, ինչ դատարանը գտնում է, որ խելամիտ է, որ անձը կատարի Ծանուցման կատարումը ապահովելու համար: