Մատակարարների նորություններ
ԱՄՆ – GLI-ն ընդլայնում է հաճախորդների սպասարկման իր թիմերը
By Phil - 8 ապրիլի 2021 թ
Gaming Laboratories International-ը (GLI) ընդլայնել է հաճախորդների սպասարկման իր թիմերը՝ առաջխաղացումների և նոր աշխատանքի ընդունվելու համակցությամբ:
GLI-ի հաճախորդների սպասարկման առաջատարը Քենդի Լոպեսն է, ով ստացել է Հյուսիսային Ամերիկայի մատակարարների թիմի հաճախորդների սպասարկման մենեջերի պաշտոնը: Իր նոր պաշտոնում նա կաշխատի GLI-ի Հյուսիսային Ամերիկայի հաճախորդների սպասարկման փոխնախագահ Սալիմ Ադատիայի հետ՝ կենտրոնանալով Հյուսիսային Ամերիկայի մատակարարների հաջողության վրա:
Նախքան Հաճախորդների սպասարկման բաժնին միանալը, տիկին Լոպեսը որակի ապահովման (QA) վերահսկիչ էր ՈԱ և տվյալների բազայի բաժնում, ինչը նրան հնարավորություն է տալիս յուրահատուկ պատկերացումներ և առաջնորդություն տրամադրել իր թիմին և հաճախորդներին: Մինչ GLI-ին միանալը Լոպեսը հպարտությամբ ծառայում էր ԱՄՆ ծովային հետևակային կորպուսում:
Հյուսիսամերիկյան մատակարարների թիմում նաև առաջխաղացում է ստանձնել Սինդի Նգուենը, որն այժմ Ավագ Հաշվի Գործադիր է: Նրա հարաբերությունները ցեղային խաղերի հետ կօգնեն կամրջել մատակարարներին, ցեղերին և տեխնոլոգիաներին, քանի որ խաղերը շարունակում են միավորել ցամաքային և թվային խաղերը: Արդյունաբերության վետերան Նգուենն ունի 19 տարվա խաղային արդյունաբերության փորձ, որը ներառում է նրա նախորդ պաշտոնավարումը Սան Մանուել խաղային հանձնաժողովում՝ նախքան 2012 թվականին GLI-ին միանալը:
Քելվին Օրտեգան նշանակվել է Հաշվի գործադիր տնօրեն Հյուսիսային Ամերիկայի մատակարարների թիմում: Պարոն Օրտեգան կօգտագործի արժեքավոր միջգերատեսչական գիտելիքները GLI-ում աշխատելու ընթացքում 2015 թվականից ի վեր, ներառյալ փաստաթղթերի մասնագետը GLI-ի QA բաժնում, տեխնիկական օգնականը GLI-ի ինժեներական բաժնում և վերջերս զբաղեցնելով ցամաքային, iGaming և ծրագրերի հաճախորդների սպասարկման համակարգողի պաշտոնը: սպորտային խաղադրույքներ.
Միանալով GLI-ի ցեղային և կառավարական հաճախորդների սպասարկման թիմին որպես Հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչ Ջո Դեկորան: Պարոն Դեկորան ավելի քան 30 տարվա փորձ ունի խաղերի ոլորտում: Նա վերջերս էր Wipfli-ում, որտեղ նա պատասխանատու էր վաճառքի առաջատարների զարգացման, հաճախորդների ներգրավման և եկամուտների աճի համար: Ջոն Ho-Chunk Nation-ի անդամ է և ծառայում էր իր ցեղի մի շարք դերերում, որոնք ներառում էին խաղերի կանոնակարգերը և կարգավորող վերահսկողությունը: Նա եղել է Ho-Chunk Nation խաղային հանձնաժողովի նախագահը 2011-15 թվականներին, իսկ 2007-2009 թվականներին Ho-Chunk Nation-ի բիզնես գործառնությունների տնօրենը, որտեղ նա վերահսկել է ավելի քան 3,000 աշխատակից:
Հյուսիսամերիկյան մատակարարների թիմում GLI-ին միանում է որպես Հաշվի գործադիր տնօրեն Խրիստոս Կարունցոսը: 16 տարվա խաղային ոլորտի վետերան, նրա նախորդ դերերը ներառում են խաղերի լիցենզավորման վերլուծաբան Իլինոյսի խաղերի կառավարման խորհրդի (IGCB) և ավագ իրավասու ինժեներ/արտադրանքի մենեջեր Գիտական խաղերում և WMS Gaming-ում համապատասխանության ոլորտում: Կարունցոսի կարգավորողի և մատակարարի փորձը շատ օգտակար կլինի նրա նոր պաշտոնում:
Քելլի Մայերսը միանում է GLI-ի ցեղային և կառավարական հաճախորդների սպասարկման թիմին որպես Հաճախորդների ծառայությունների ներկայացուցիչ: Վերջերս նա եղել է Cherokee Nation Gaming հանձնաժողովի Համապատասխանության և արտոնագրման մենեջեր: Մայերսը նաև ծառայել է որպես Օկլահոմայի ցեղային խաղերի կարգավորողների ասոցիացիայի նախագահ: Նախկինում նա Օկլահոմա Էնթերփրայզսի Այովա ցեղի գլխավոր գործառնական տնօրենն էր:
«Մենք աներևակայելի տպավորված ենք այն տաղանդներով, որոնք մեր հյուսիսամերիկյան մատակարարների թիմը և ցեղային և պետական հաճախորդների սպասարկման թիմը բերում են GLI և մեր թանկարժեք հաճախորդներին: Հետաքրքիր ժամանակ է լինել մեր ոլորտում, քանի որ մենք սկսում ենք դուրս գալ անցյալ տարվա դժվարություններից և տեսնել մեծ խոստումը հորիզոնում: Մեր թիմի նոր անդամները, աշխատելով տաղանդավոր և պաշտոնավարող անձնակազմի հետ, կտրամադրեն տեխնիկական ուղեցույց, պատկերացումներ և վստահություն՝ օգնելու մեր հաճախորդներին իրականացնել իրենց երազանքները և օգնել զարգացնել խաղերի պայծառ ապագան», - ասաց GLI-ի նախագահ/գործադիր տնօրեն Ջեյմս Մայդան:
