Մատակարարների նորություններ
ԱՄՆ – Elk Valley խաղատունը տեղակայում է QCI Enterprise հարթակը` հաճախորդների փորձը օպտիմալացնելու համար
By Phil - 7 հունիսի 2023 թ
Elk Valley Casino-ը և Quick Custom Intelligence-ը (QCI) սկսել են նորարարական ճանապարհորդություն: Հանրահայտ խաղատունը, որը գտնվում է Քրեսենթ Սիթիում, Կալիֆորնիա, սկսել է QCI Enterprise Platform-ի տեղադրումը, հարթակ, որը նոր ստանդարտ է սահմանում արդյունաբերության մեջ տվյալների վրա հիմնված գործառնությունների և հաճախորդների փորձառությունների համար:
Քանի որ QCI հարթակը տարածվում է ամբողջ տարածքում, Elk Valley Casino-ի մարքեթինգի և խաղացողների զարգացման թիմերը գտնվում են համապարփակ վերապատրաստման ծրագրի եզրին: Այս իրականացումը խորհրդանշում է զգալի քայլ՝ տեխնոլոգիայի ուժն օգտագործելու համար հաճախորդների բարձրակարգ սպասարկման համար:
Elk Valley Casino-ի մարքեթինգի և խաղացողների զարգացման տնօրեն Մայքլ Ուայթը շեշտեց իրենց հանձնառությունը. «Elk Valley-ը պարտավորվում է ապահովել հաճախորդների լավագույն փորձը մեր սեփականությունում: QCI պլատֆորմի միջոցով մենք այժմ իրավունք ունենք ապահովելու, որ ոչ մի քարտավորված հաճախորդ աննկատ մնա մեր Խաղացողների զարգացման թիմի կողմից, մինչդեռ հաճախորդի ճանապարհորդությունը պարգևատրում է ինչպես հյուրին, այնպես էլ գույքի եկամուտների նպատակներին»:
Էնդրյու Քարդնոն, QCI-ի CTO-ն, ի պատասխան ոգևորվեց. «Մենք գնահատում ենք, որ կարևոր հետազոտություններից և շուկայում մի քանի ապրանքների մանրակրկիտ ստուգումից հետո Elk Valley Casino Resort-ն ընտրեց QCI Enterprise Platform-ը: Մենք ամեն օր համագործակցում ենք խաղացողների զարգացման 1,800 մասնագետների հետ՝ օգտագործելով մեր հյուրընկալող գործիքը՝ անընդհատ ավելացնելու հնարավորություններ և ֆունկցիոնալություն՝ հեշտ օգտագործման համար»:
Այս առաջադեմ ձեռնարկությունը միավորում է Elk Valley Casino-ի հավատարմությունը հաճախորդների բարձր մակարդակի փորձառություններին և QCI-ի փորձին՝ խաղերի և հյուրընկալության ոլորտների համար նորարար տեխնոլոգիական լուծումներ տրամադրելու հարցում: QCI Enterprise Platform-ի ներդրումը կնշանակի նոր գլուխ կազինոյի ճամփորդության մեջ՝ ուղղված ռեսուրսների և շահույթի օպտիմալացմանը, մարքեթինգային արշավների կառավարմանը և հաճախորդների հավատարմության բարձրացմանը:
