Օրենսդրություն

Միացյալ Թագավորություն – Դրամախաղերի հանձնաժողովը գործարկում է հաճախորդների հետ փոխգործակցության նոր պահանջներ և ուղեցույցներ

Միացյալ Թագավորության մոլախաղերի հանձնաժողովը գործարկել է Հեռակառավարվող հաճախորդների հետ փոխգործակցության նոր պահանջներ և ուղեցույց հեռավոր խաղային օպերատորների համար:

Այս տարվա ապրիլին մոլախաղերի հանձնաժողովը հրապարակեց մի շարք նոր պահանջներ՝ Սոցիալական պատասխանատվության օրենսգրքի դրույթ 3.4.3, որը երաշխավորում էր, որ հեռավոր խաղային օպերատորները պետք է ավելին անեին վնասի վտանգի տակ գտնվող հաճախորդներին հայտնաբերելու համար: Հունիսին հրապարակվել է ուղեցույց՝ օգնելու օպերատորներին համապատասխանել այս պահանջներին: Այս նոր պահանջները և դրան կից ուղեցույցը պետք է ուժի մեջ մտնեին 12 թվականի սեպտեմբերի 2022-ից:

Արդյունաբերությունը խնդրել է երկարացնել այս նոր պահանջների իրականացման ժամկետը: Դա պայմանավորված է այն տեխնիկական մարտահրավերներով, որոնք որոշ հեռավոր օպերատորներ նշում են, որ իրենց առջև ծառացած են մինչև սեպտեմբերի 12-ի վերջնաժամկետը լիարժեք համապատասխանությունը ապահովելու համար:

Մանրակրկիտ քննարկումից հետո մենք որոշեցինք, որ նոր պահանջների մեծ մասն ուժի մեջ կմտնի, ինչպես նախատեսված էր սեպտեմբերի 12-ից։ Հեռավոր մոլախաղերի օպերատորներն արդեն ենթակա են հաճախորդների արդյունավետ փոխգործակցություն վարելու պարտականություն, և նոր պահանջներն արտացոլում են նվազագույն քայլերը, որոնք մենք համարում ենք, որ անհրաժեշտ են այդ պարտականությունը կատարելու համար:

Սակայն մենք նաև որոշել ենք, որ սեպտեմբերից ուժի մեջ չեն մտնի հետևյալ պահանջները.

– Խոցելիության ցուցանիշների հայտնաբերման դեպքում ժամանակին գործողություններ ձեռնարկելու պահանջը և հաշվի առնել Հանձնաժողովի մոտեցումը խոցելիության նկատմամբ, ինչպես սահմանված է Հանձնաժողովի ուղեցույցում (պարբերություն 3):

– Մարքեթինգը կանխելու և նոր բոնուսային առաջարկների ընդունումը կանխելու պահանջը, որտեղ կան վնասի ուժեղ ցուցանիշներ (պարբերություն 10):

Այս երկարաձգման լույսի ներքո, Հանձնաժողովը գտնում է, որ շահավետ կլինի օգտագործել այժմ հասանելի ժամանակը SR օրենսգրքի 3.4.3-ի հետ կապված ուղեցույցում քննարկվելիք հարցերի վերաբերյալ հետագա խորհրդակցություններ անցկացնելու համար՝ հենց ուղեցույցի փաստաթղթի վերաբերյալ խորհրդակցության միջոցով: . Հետևաբար, հեռավոր օպերատորների համար հաճախորդների փոխգործակցության վերաբերյալ Հանձնաժողովի ուղեցույցը (կետ 2 և 1-ին պարբերության ուղեցույցին հղումը) հաշվի առնելու պահանջը նույնպես ուժի մեջ չի մտնի սեպտեմբերին։

Ուղեցույցը կենդանի փաստաթուղթ է, որը նախատեսված է ժամանակի ընթացքում փոփոխության ենթարկվելու: Որպես խորհրդակցության մաս, մենք հատկապես շահագրգռված կլինենք լսել պահանջների կատարման լավ պրակտիկայի մասին՝ հիմնված ապրիլ-սեպտեմբեր ընկած ժամանակահատվածում օպերատորների քաղած դասերի վրա և լսել վերջին հետազոտությունների, ապացույցների և գործի արդյունքների հետևանքների մասին: .

Խորհրդակցությունը հավանաբար կմեկնարկի սեպտեմբերի վերջին և կտևի վեց շաբաթ: Այս վեցշաբաթյա խորհրդակցությանն ի պատասխան արտահայտված բոլոր տեսակետները ուշադիր կքննարկվեն նախքան նոր պահանջների վերաբերյալ ուղեցույցի բովանդակության վերաբերյալ որոշում կայացնելը:

Խորհրդակցության դեպքում Հանձնաժողովի ժամանակավոր մտադրությունն է պահանջների վերաբերյալ ուղեցույցը հրապարակել 2022 թվականի դեկտեմբերին, այն ուժի մեջ կմտնի հրապարակումից մոտավորապես 2 ամիս հետո: Այս հանգամանքներում մենք համարում ենք, որ սա ոլորտին խելամիտ ժամկետ կտա՝ նախքան դրա ուժի մեջ մտնելը ուղեցույցը դիտարկելու համար:

Հանձնաժողովի մտադրությունն է, որը ենթակա է խորհրդակցության, 3.4.3 թվականի փետրվարի 12-ին ուժի մեջ մտցնել SR օրենսգրքի 2023-ի և հարակից ուղեցույցի մնացած պահանջները: