Ինտերակտիվ
Մեծ Բրիտանիա – 32Red-ը տուգանվել է 2 միլիոն ֆունտով մոլախաղերի հանձնաժողովի կողմից
By Phil - 21 հունիսի 2018 թ
Առցանց մոլախաղերի բիզնեսը 32Red-ը պատժվել է սպառողին մոլախաղերի հետ կապված վնասներից և փողերի լվացման ձախողումներից չպաշտպանելու համար:
Դրամախաղի հանձնաժողովի հետաքննությունը կենտրոնացած էր 32Red-ի գործարքների վրա մի հաճախորդի հետ, ով 2014 թվականի նոյեմբերից մինչև 2017 թվականի ապրիլն ընկած ժամանակահատվածում նրանք թույլ էին տվել 758,000 ֆունտ ստերլինգ ավանդ դնել՝ առանց սոցիալական պատասխանատվության կամ փողերի լվացման ստուգումներ իրականացնելու:
Բացահայտվել է, որ այդ ընթացքում եղել են առնվազն 22 միջադեպ, որոնք ցույց են տվել, որ հաճախորդը խնդրահարույց խաղամոլ է, բայց փոխարենը ստուգելու, թե արդյոք նրանք օգնության կարիք ունեն, 32Red-ը նրանց անվճար բոնուսներ է տվել:
Վնասի ցուցումները ներառում էին 32Red-ի անձնակազմի ընդունումը, որ նրանք չափազանց շատ էին ծախսել՝ դրսևորելով հիասթափություն և հետապնդելով կորուստներ:
Հանձնաժողովի հետաքննությունը նաև ցույց տվեց, որ 32Red Poker-ը չի կարողացել ստուգել, որ հաճախորդը կարող է թույլ տալ իր ծախսերը կայքում:
Հանձնաժողովի գործադիր տնօրեն Ռիչարդ Ուոթսոնն ասել է. «Փոխանակ ստուգելու հաճախորդի բարեկեցությունը, որը դրսևորում է խնդրահարույց խաղային վարքագիծը, 32Red-ը խրախուսում է հաճախորդին ավելի շատ խաղամոլություն անել. սա ճիշտ հակառակն է, ինչ նրանք պետք է անեն: Օպերատորները պետք է միջոցներ ձեռնարկեն, երբ նրանք նկատեն մոլախաղերի հետ կապված խնդիրների նշաններ և պետք է ուշադիր ուսումնասիրեն բոլոր այն հաճախորդներին, որոնց հետ կապի բարձր մակարդակ ունեն: Սպառողներին մոլախաղերի հետ կապված վնասից պաշտպանելը մեզ համար առաջնահերթություն է, և որտեղ մենք տեսնում ենք, որ օպերատորները չեն կատարում իրենց պարտականությունները՝ պաշտպանելու իրենց հաճախորդներին, մենք կոշտ գործողություններ կձեռնարկենք»:
