Փոխվող ընկալումներ. 1xBet-ի գործակիցների վերաշարադրում
Սայմոն Ուեսթբերին ասում է, որ 1xBet-ում պատմությունը վերագործարկելը հեղինակության բարձրացման վարժություն չէ, այլ գործառնական։
Հռոմում 1xBet-ի տաղավարում Բարսելոնայի լեգենդ Լուիս Գարսիան ողջունեց այցելուներին, մինչ Omega ժամացույցներ էին բաժանվում: Ակոնը գլխավորեց շքեղ բացման երեկոն: Սակայն զվարճանքի տակ թաքնված էր ավելի լուրջ հոսանք:
Հեռու եռուզեռից և իրարանցումից, 1xBet-ի ռազմավարական խորհրդատու Սայմոն Ուեսթբերին բացահայտ խոսում է G3 Media-ի հետ մշակութային համաձայնեցվածության, կարգավորող մարմինների շփոթության և խոշոր համաշխարհային օպերատորների առջև ծառացած ընկալման մարտահրավերների մասին։
Ներկայացնելով այն դերը, որը ստանձնել է ընկերությունում, որը գտնվում է ինտենսիվ վերահսկողության և արագ ընդլայնման փուլում, Սայմոնը բացատրում է, որ իր ռազմավարական խորհրդատուի պաշտոնը համատեղում է ռազմավարական վերահսկողությունը, մշակութային համաձայնեցումը, ապրանքանիշի վերականգնումը և կարգավորող դիվանագիտությունը։
Նա բացատրում է, որ գործադիր տնօրենի մակարդակից ռազմավարական խորհրդատվության անցումը նշանակում է այլ ռիթմի ընդունում: Այն ավելի քիչ է վերաբերում անմիջական արդյունքներին և ավելի շատ՝ միջազգային կազմակերպության երկարաժամկետ մշակութային և կարգավորող ուղղորդմանը:
«Աշխատելով տարբեր մշակութային միջավայրերում՝ գիտեմ, որ այս բաները ժամանակ են պահանջում, բայց ես շատ ուրախ եմ», - ասում է Սայմոնը։ «Մտածելակերպը 1xBet նման է իմին։ Ես արթնանում եմ, աշխատում, ուտում, քնում, կրկնում եմ, այնպես որ, այն կատարյալ համապատասխանում է։ Մշակութային աշխատանքը, որի վրա մենք կենտրոնանում ենք, հիմնականում արտաքին է, մասնավորապես՝ խաղացողների միջազգային անվտանգության ինդեքսների կառուցման շուրջ։
1xBet-ի Միջազգային խաղացողների անվտանգության ինդեքսի Արևմտյան Եվրոպայի հրատարակությունը ներկայացնում է ինը հիմնական շուկաներում կարգավորիչ մարմինների մասնատվածության մինչ օրս եղած ամենամանրամասն պատկերներից մեկը։
Արդյունքները ցույց են տալիս, թե ինչ մարտահրավերների են բախվում օպերատորները հետևողական ստանդարտներ կիրառելիս. հարցված ընկերությունների 60 տոկոսը իրենց հիմնական իրավասության տարածքը գնահատել է տասը միավորից յոթ՝ խաղացողների պաշտպանության արդյունավետության համար, սակայն 43 տոկոսը նշել է, որ կարգավորումը անորոշ է, իսկ ևս 26 տոկոսը անորոշ է, թե ինչպես պետք է մեկնաբանվեն կանոնները։
Վեսթբերին կտրուկ ամփոփում է դիլեման։
«Մեծ Բրիտանիայի օպերատորները չեն ցանկանում համագործակցել UKGC-ի հետ, քանի որ վախենում են հիմար թվալ։ Շվեդական օպերատորները սպասում են, թե ինչպես կզարգանան իրավապահ մարմինները։ Իսպանիան հաջորդ տարի կներդնի իր սեփական ալգորիթմը։ Պորտուգալական կարգավորումը թույլ չի տալիս միջամտել, երբ հայտնաբերվում է խաղամոլության խնդիր ունեցող անձ։ Ես չեմ խնդրում համաեվրոպական կարգավորում, բայց կա պատմելու պատմություն»։
Ինդեքսը վառ կերպով է պատկերում այդ պատմությունը։ Կարգավորող մարմինները գործում են տարբեր մակարդակներում՝ սկսած Մեծ Բրիտանիայի նպատակային մոդելից մինչև Իսպանիայի խիստ ծախսերի շեմի կանոնները և Գերմանիայի խիստ 1,000 եվրո ամսական ավանդի սահմանաչափը։ Սահմաններից դուրս հետևողական չափանիշներ պահպանելու փորձ կատարող օպերատորները հաճախ անհնար են համարում այդ առաջադրանքը։ Նույնիսկ այնտեղ, որտեղ կամք կա, շրջանակը այդպիսին չէ։
Վերամիավորում արդյունաբերության հետ
Համաշխարհային լայն ներկայությամբ՝ ավելի քան 35 լիցենզիաներով, Գվատեմալայում վերջերս ընդլայնմամբ և Լատինական Ամերիկայում նոր գործարքներով՝ 1xBet-ը բախվել է արագ ընդլայնման անխուսափելի մարտահրավերներին: Westbury-ն անսասան է դրանք ընդունելու հարցում:
«1xBet-ի մասին հաճախ են գրել անտեղի ձևով, և իմ դերի մի մասն է ցույց տալ ոլորտին, թե ինչ ենք անում։ Այստեղ պատմություն կա, և ինչ-որ մեկը պետք է պատմի այն։ Ես բախտավոր եմ, որ 1xBet-ը ընտրեց ինձ»։
Հետևաբար, ռազմավարական խորհրդատվական դերը չի սահմանափակվում միայն խորհրդի նիստերի վերլուծությամբ։ Այն պահանջում է պատմողական վերաձևակերպում, սկեպտիկ լրատվամիջոցների հետ շփում և անձնական պատասխանատվության անսովոր աստիճան։
«Ես հսկայական ծավալի մեդիա աշխատանք եմ կատարել։ Իմ ընկերները նույնիսկ կատակում են, թե որքան շատ բան եմ ես արել։ Այս գործընթացի միջոցով ես հասկացա, որ ոլորտի բոլոր ներկայացուցիչները ցանկանում են մեզ հետ աշխատել։ Մենք հաջողակ համաշխարհային ապրանքանիշ ենք և գումար ենք վաստակում։ Խնդիրն այն է, որ մամուլի մի մասը կասկածամիտ է և չի ցանկանում ներգրավվել։ Ես ուզում եմ, որ նրանք ներգրավվեն և հասկանան մեր պատմությունը։ Ոչ մի հարց արգելված չէ»։
Թափանցիկության նկատմամբ այս նվիրվածությունը հակադրվում է ոլորտի որոշ խոշորագույն օպերատորների հետ։ Ինչպես Ուեսթբերին բնորոշ սրությամբ է ասում. «Ե՞րբ էր վերջին անգամ Դենիզ Քոութսը հարցազրույց տվել հիմնական լրատվամիջոցներին։ Տասներեք տարի առաջ և «Գարդիան»-ին»։
Սայմոնի համար պատմության վերանայումը հեղինակության վարժություն չէ, այլ գործառնական։ Հավաստիությունը բացում է գործընկերություններ, նոր շուկաներ և տեխնոլոգիական ինտեգրացիաներ։ Եվ այդ գործընկերություններն արդեն իսկ իրականություն են դառնում։
«Այն փաստը, որ մենք այժմ համագործակցում ենք որոշակի մատակարարների հետ, ցույց է տալիս առաջընթացը։ Մենք բարձր մակարդակի ռազմավարական քննարկումներ ենք վարում և գործարքներ ենք կնքում, որոնք կհայտարարվեն առաջիկա ամիսներին»։
Սայմոնը նշում է, որ որակական ազդանշաններն առկա են։ Վերջին տարիներին աշխարհի խոշորագույն սպորտային կազմակերպություններից մի քանիսը՝ FIBA-ն, Volleyball World-ը, ESL-ը, FC Barcelona-ն և PSG-ն, համագործակցել են 1xBet-ի հետ։ Նա բացատրում է, որ խոշոր իրավատերերի հետ այս համագործակցությունը ոչ միայն մարքեթինգային քայլ է։ Այն ամրապնդում է խաղացողների վստահությունը և կապում ապրանքանիշի ինքնությունը հաստատված սպորտային հաստատությունների հետ։
Կառավարում և ճնշում
B2C ապրանքանիշերին հաճախ ուղղված քննադատություններից մեկը անթափանց ղեկավարությունն է։ Westbury-ն պնդում է, որ 1xBet-ի ներքին պատկերն ավելի պարզ է, քան շատերը ենթադրում են։
«Այն կառուցվածքային և կազմակերպված է, բայց մենք ունենք հազարավոր աշխատակիցներ։ Այն հիերարխիկ է, բայց կենտրոնացած», - ասում է նա։ «Մեր մասին որոշ պատմական պատմություններ կապված են ֆրանշիզային մոդելի հետ, որտեղ որոշ ֆրանշիզային սեփականատերեր չեն համապատասխանել մեր սպասած չափանիշներին։ Այդ ժամանակվանից ի վեր զգալի ներքին աշխատանք է տարվել այն մասին, թե ինչպես ենք մենք թույլ տալիս մարդկանց օգտագործել մեր ապրանքանիշը և ինչպես ենք մենք ապահովում, որ նրանք մեզ չտանեն խնդրահարույց ոլորտներ»։
Ֆրանշիզային մոդելի այս խստացումը արտացոլում է ավելի լայն ոլորտային միտումները, որոնք ընդգծված են Խաղացողների անվտանգության ինդեքսում, որտեղ Արևմտյան Եվրոպայի կարգավորող մարմինները ավելի ու ավելի մանրակրկիտ են ստուգում B2B մատակարարներին և տեխնիկական գործընկերներին: Շվեդիան և Նիդեռլանդները նույնիսկ պարտադիր մատակարարների լիցենզավորում են սահմանել՝ հենց այս ռիսկերը լուծելու համար:
Խորհրդատվական դերերը հաճախ կրում են ամենօրյա գործառնական լարվածությունից հեռավորության մասին սխալ պատկերացում։ Ուեսթբերին ծիծաղում է այդ մտքի վրա։
«Ամենամեծ մարտահրավերը իմ չափանիշները պահպանելն ու ամեն ինչում ներդրած եռանդով աշխատելն է։ Սա աշխատում է աշխարհի ամենամեծ խաղային ընկերություններից մեկի համար։ Կա ճնշում՝ աշխատելու այն կազմակերպության համար, որը միշտ աշխատում է»։
Նա այն նկարագրում է ոչ թե որպես հարմարավետ պաշտոն, այլ որպես մի դեր, որտեղ սպասելիքները բարձր են, ժամանակացույցը՝ խիստ, իսկ վերահսկողությունը՝ անդադար։ Նրա պարտականությունների մեջ է մտնում նաև Խաղացողների պաշտպանության ինդեքսի Աֆրիկա և Լատինական Ամերիկա ընդլայնման վերահսկողությունը, շուկաներ, որտեղ կարգավորող դաշտը նույնիսկ ավելի կտրուկ տարբերվում է, քան Եվրոպայինը։
Նա այս առաջիկա զեկույցները համարում է ոչ միայն որպես հետազոտական արդյունքներ, այլև գործիքներ՝ ոլորտային քննարկումները վերաձևավորելու համար։
«Եթե Արևմտյան Եվրոպան, որը համարվում է չափանիշ, ունի այս խնդիրները, ի՞նչ կգտնենք մենք այլուր։ Աֆրիկան կարող է սովորել Եվրոպայից, իսկ Եվրոպան՝ Լատինական Ամերիկայից, բայց միայն իրական զրույցի միջոցով»։
Շարժվելով դեպի նորաձևության սահմանները
Մի միտումից մյուսը տատանվող ոլորտում Ուեսթբերին հոգնել է մակերեսային նորարարություններից։
«Հիմա խնդիրը նորաձևությունն է։ Բոլորն ունեն իրենց տարածված բառը՝ լինի դա խաղայնացում, թե անհատականացում։ Արհեստական բանականությունը գործիք է, որը մենք մշակում ենք, բայց այն նման է լվացքի մեքենայի։ Այն օգտակար է, բայց դուք դեռ պետք է լվացքը դրեք լվացքի մեքենայի մեջ»։
Նա պնդում է, որ իրական նորարարությունը ոչ թե նորարարությունների հետևից ընկնելու, այլ արդեն իսկ գործող գործիքների կատարելագործման մեջ է։ Խաղացողների անվտանգության ինդեքսը արտացոլում է այս միտքը. կարգավորող մարմիններն ու օպերատորները ընդգծում են, որ նույնիսկ առկա միջոցառումները՝ մատչելիության ստուգումները, իրական ժամանակի մոնիթորինգը, ավանդների սահմանաչափերը, ինքնաբացառումը, տուժում են ոչ թե հայեցակարգային բացերից, այլ անհամապատասխան կիրառումից։
«Երբ մարդիկ 1xBet-ին նոր գաղափարներ են ներկայացնում, տեղի է ունենում երկու բանից մեկը։ Կամ գաղափարը նոր չէ, կամ նոր է, բայց նրանք վախենում են, որ ուրիշները կկրկնօրինակեն այն։ Դա խեղդում է այն ինքնատիպությունը, որը մենք ունեինք»։
Նա ուզում է տեսնել ռիսկի դիմելու վերադարձը, այլ ոչ թե միտումների ցիկլի վերադարձը։ Նա նշում է, որ արագընթաց խաղերը դարձել են ամենուրեք ոչ թե ստեղծագործականության, այլ այն պատճառով, որ դրանց հաջողությունը ծնել է անմիտ իմիտացիա, այլ ոչ թե ոգեշնչել է կրկնությունները։
Միջազգային խաղացողների անվտանգության ինդեքսը հիշեցում է, որ կարգավորումը շարժվող թիրախ է, որը ձևավորվում է ինչպես քաղաքականությամբ, այնպես էլ քաղաքականությամբ։ Օպերատորները ձգտում են պարզության։ Կարգավորող մարմինները ձգտում են վերահսկողության։ Կառավարությունները ձգտում են հանրային հավանությանը։ Այս օրակարգերի միջև անհամապատասխանությունը մեծանում է, այլ ոչ թե նեղանում։
«Մենք կորցրել ենք հանրային վեճը։ Որպես ոլորտ՝ մեզ չեն համարում նորաձև կամ ժամանակակից, այլ մշուշոտ։ Դա հանգեցնում է կարգավորման խստացմանը՝ հարկերի բարձրացման քողի տակ, ինչը խաղացողներին մղում է դեպի սև շուկա։ Դրանից ոչ ոք չի շահում»։
Սայմոնի համար ապագան կարգավորող մարմիններին սահմանափակումները մեղմացնելու համոզելը չէ, այլ հասարակության հետ վստահության վերականգնումը։ Միայն այդ դեպքում օպերատորները, կարգավորող մարմինները և կառավարությունները կարող են համատեղ ձևավորել այնպիսի շրջանակներ, որոնք կհավասարակշռեն պաշտպանությունը խաղացողի ընտրության հետ։
Շատ առումներով Սայմոնի խորհրդատվական մանդատը արտացոլում է Խաղացողների անվտանգության ինդեքսի նպատակը: Երկուսն էլ փորձեր են կառուցվածք, պարզություն և հաշվետվողականություն պարտադրելու մասնատված էկոհամակարգին՝ ձգտելով ոլորտը պաշտպանական լճացումից դուրս բերել նախաձեռնողական հասունության:
Եվ երկուսն էլ, եթե հաջողվեն, կօգնեն 1xBet-ին պատմել նոր պատմություն՝ հիմնված թափանցիկության, ապացույցների և զարգանալու պատրաստակամության վրա։
