Վիբրացիա

Ավելի անվտանգ մոլախաղերի ուսուցում. աջակցեք ձեր թիմին և ձեր հաճախորդներին

Վերջին տասնամյակի ընթացքում զգալի տեղաշարժ է եղել դեպի սպառողների պաշտպանությունը և ավելի անվտանգ մոլախաղերը: Առցանց հատվածի պայթյունը բացահայտեց բազմաթիվ հնարավորություններ, բայց նաև ավելացրեց խոցելի հաճախորդներին աջակցության անհրաժեշտությունը, որոնք կարող են վտանգի ենթարկվել:

Հուսադրող է տեսնել, որ ավելի շատ օպերատորներ իրենց բիզնես մոդելի և նպատակների հիմքում դնում են ավելի անվտանգ մոլախաղերը: Ավելի շատ անելիքներ կան, որպեսզի ավելի ապահով մոլախաղերի շարունակական նորարարությունը պետք է ընդունվի ոլորտի բոլոր շահագրգիռ կողմերի համար:

Անցյալ տարի Young Gamers & Gamblers Education Trust (YGAM) և Betknowmore UK բարեգործական կազմակերպությունները միավորեցին իրենց ուժերը՝ նախաձեռնելու նոր նախաձեռնություն, որն աջակցում է մոլախաղերի ոլորտում աշխատող աշխատակիցներին:

«Անվտանգ մոլախաղերի ուսուցում» նպատակաուղղված նոր ծրագիրն օպերատորներին տրամադրում է առցանց մասնագիտացված ուսուցում` ամրապնդելու խաղացողների պաշտպանության չափանիշները և արդյունավետորեն պաշտպանելու սպառողներին մոլախաղերի վնասներից:

Համագործակցությունը համատեղում է բարեգործական կազմակերպությունների մասնագիտացված գիտելիքները, փորձառության պատկերացումները և հետազոտությունները՝ ստեղծելու այն, ինչը համարվում է շուկայում ամենաառաջադեմ և համապարփակ վերապատրաստման ծրագրերը: Դասընթացը և ռեսուրսները մշակվել են՝ օգտագործելով մեթոդաբանություն, որն ընդունում է էլեկտրոնային ուսուցման առաջադեմ մեթոդներ՝ սովորողներին ներգրավված և ծրագրի հետ փոխգործակցելու համար:

Բովանդակությունն ամբողջությամբ համապատասխանում է Խաղային հանձնաժողովների LCCP-ի վերջին պահանջներին և ստացել է ֆինանսավորում կարգավորող բնակավայրերից՝ աջակցելու մոլախաղերի հետ կապված վնասների նվազեցման ազգային ռազմավարության իրականացմանը:

Կան վեց ծրագրեր, որոնք բոլորն էլ ապահովվել են City & Guilds Assured-ով, ինչը նշանակում է, որ աշխատակիցներն ավարտելու դեպքում ստանում են պաշտոնական հավաստագիր:

ՀԱՍԿԱՌՈՂՆԵՐԻ խոցելիությունը մոլախաղային միջավայրում.

Այս ծրագրի նպատակն է բարձրացնել սովորողների իրազեկությունը հաճախորդների խոցելիության մասին՝ աջակցելու օպերատորների սեփական «Ապահով մոլախաղերի» նախաձեռնություններին: Աշխատակիցները կուսումնասիրեն, թե ինչ է նշանակում խոցելիություն, ինչու է կարևոր այն ճանաչել և ինչպես դա կարող է օգնել օպերատորին իր կորպորատիվ պարտականությունների կատարումը.

Սեմինարի ավարտին աշխատակիցները կկարողանան հասկանալ, թե ինչ է նշանակում «հաճախորդների խոցելիություն», բացահայտել պոտենցիալ խոցելի խմբերը և նկարագրել այն գործոնները, որոնք կարող են առաջացնել խոցելիություն:

ՀԱՍԿԱՆՈՒՄ ՄԱԶՄԻ ՀԵՏ ԿԱՊՎԱԾ ՎՆԱՍՆԵՐԸ (ԵՐԿՄԱՍԻ ԾՐԱԳԻՐ)

Այս երկու մասից բաղկացած ծրագիրը ուսումնասիրում է մոլախաղերի հետ կապված վնասները Մաս Ա-ի անհատների, ընտանիքների և համայնքների համատեքստում: Աշխատակիցները կհասկանան այն գործոնները, որոնք կարող են մարդկանց ավելի խոցելի դարձնել մոլախաղերի հետ կապված վնասների նկատմամբ, և թե ինչպես կարող է հանգստի մոլախաղը դուրս գալ վերահսկողությունից:

Մաս B-ն պատմվում է Ջոյի աչքերով և նրա ճանապարհորդությունը մոլախաղերի կախվածության միջով: Աշխատակիցներին կներկայացվի հոգեբան դոկտոր Քասթերի աշխատանքը, որը կօգնի բացահայտել հաճախորդների մոտ մոլախաղերի հետ կապված վնասները:

ՀԱՍԿԱՆՈՒՄ ԵՆ ՊԱՀՊԱՆԵԼ ԵՎ ԿԱՌԱՎԱՐԵԼ ԲԱՐՈՂՈՒԹՅՈՒՆԸ

Այս ծրագիրը նախատեսված է անձնակազմին տրամադրելու տեղեկատվություն և վստահություն՝ բացահայտելու պաշտպանության և բարեկեցության խնդիրները, ուսումնասիրելով օրինական պարտականությունները մոլախաղերի ոլորտում:

Կենտրոնացեք ռիսկային խմբերի պաշտպանության և մոլախաղերի հետ կապված բարեկեցության խնդիրների կառավարման վրա: Աշխատակիցները հմուտ կլինեն՝ հասկանալու, թե երբ է ինչ-որ մեկին մոլախաղերի հետ կապված վնասների վտանգի տակ, և ինչպես կատարել համապատասխան միջամտություն:

ՄԱԶՄԱՅԻՆ ԱՋԱԿՑՈՒԹՅԱՆ ԾԱՌԱՅՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐԻ ԻՐԱԶԵԿՈՒԹՅՈՒՆԸ

Այս ծրագրի նպատակն է աշխատակիցներին տալ գիտելիքներ, որոնք անհրաժեշտ են խոցելի հաճախորդներին օգնության և աջակցության ուղղորդելու համար: Անձնակազմը կուսումնասիրի այն կազմակերպությունները, որոնք աջակցում են խաղամոլներին, և այն պաշտպանությունները, որոնք հասանելի են՝ օգնելու հաճախորդներին իրենց վերահսկողության տակ վերցնել, երբ մոլախաղերը խանգարվում են:

Սեմինարի ավարտին աշխատակիցները կկարողանան ցուցանակներ տալ տարբեր տեսակի աջակցության ծառայություններին և բացատրել, թե ինչ են անում:

ԱՌՈՂՋՈՒԹՅՈՒՆ ԵՎ ԱՌՈՂՋՈՒԹՅՈՒՆ

Աշխատակիցների առողջությունն ու բարեկեցությունը աճում է բոլոր կազմակերպությունների համար, և խաղային ոլորտը բացառություն չէ: Հաճախորդների հետ գործ ունենալը, ովքեր արտահայտում են ուժեղ և նույնիսկ ծայրահեղ հույզեր, կարող է իր ազդեցությունը թողնել անհատի հոգեկան առողջության և բարեկեցության վրա, և դա իր հերթին վտանգ է ներկայացնում ձեր կազմակերպության արդյունավետության համար:

Այս ծրագրի նպատակն է բարձրացնել իրազեկվածությունը իրավիճակների մասին, որոնք կարող են սթրես առաջացնել կամ նպաստել մտավոր կամ ֆիզիկական առողջության խնդիրներին, և սովորողներին զինել գործիքներով, խորհուրդներով և տեխնիկայով, որոնք կօգնեն նրանց պահպանել իրենց բարեկեցությունը և աշխատանքային կյանքի հավասարակշռությունը:

Այս ծրագրերը հասանելի են որպես փաթեթ, պատվերով փաթեթներ կամ անհատական ​​սեմինարներ՝ առաջարկելով ամբողջական ճկունություն՝ դասընթացը բիզնեսի պահանջներին համապատասխանեցնելու համար: Բոլոր ուսուցումը կարող է ավարտվել առցանց, ընդ որում յուրաքանչյուր մոդուլի ավարտը տևում է մոտ 60 րոպե: Դասընթացին կարելի է հեշտությամբ մուտք գործել համակարգչի, նոութբուքի կամ պլանշետի միջոցով սովորողին հարմար ժամանակ:

Ավելի ապահով մոլախաղերի թրեյնինգից ստացված բոլոր շահույթներն ուղղվում են YGAM և Betknowmore բարեգործական կազմակերպություններին՝ աջակցելու նրանց սոցիալական նպատակին:

Յան Շանահանը՝ YGAM-ի «Անվտանգ մոլախաղերի համագործակցության» ղեկավարը, ասաց. «Ես անչափ հպարտ եմ այն ​​արտադրանքի համար, որը մենք մշակել ենք գիտնականների, բարեգործական կազմակերպությունների, օպերատորների, կարգավորող մարմինների և փորձ ունեցող անհատների խորաթափանցությամբ:

«Այս ծրագիրը կստեղծի մոլախաղերի հետ կապված վնասի մասին գիտելիքների և ըմբռնման նոր չափանիշ: Մենք կշարունակենք զարգացնել մեր բովանդակությունը՝ ապահովելով, որ այն կպահպանվի փոփոխվող, դինամիկ մոլախաղերի շուկայի համար՝ խաղացողներին անվտանգ և վնասից զերծ պահելու վերջնական նպատակով»: