Ինտերակտիվ
Մալթա – SOFTSWISS Game Aggregator-ը ներկայացնում է VIP աջակցության ծառայություն
By Lewis - 1 թվականի սեպտեմբերի 2021
SOFTSWISS Game Aggregator-ը ինտեգրել է բարելավված B2B աջակցության ծառայություն՝ իր VIP հաճախորդների հարցումները կառավարելու համար:
VIP Աջակցությունը կներառի մի քանի առաջնահերթ հերթեր օգնության գրասենյակի տոմսերի համար՝ հրատապ, VIP հաճախորդ և կանոնավոր առաջնահերթություններ: Ըստ էության, B2B գործակալները նախ դասավորում են հրատապ տոմսերը (խարդախության կասկածներ կամ խաղ մատակարարողի խաղադրույքների ստուգումներ), VIP հաճախորդների հետագա հարցումները, որին հաջորդում են այլ կանոնավոր հարցումներ:
Միջին հաշվով, հաճախորդը ստանում է իր հարցման առաջին պատասխանը մեկ ժամվա ընթացքում, մինչդեռ VIP հաճախորդները կունենան էքսպրես առաջնահերթություն: Տոմսի ամբողջական լուծումը կախված է դրա բարդությունից, բայց շատ դեպքերում հարցումը փակվում է նույն կամ հաջորդ օրը:
SOFTSWISS-ի Խաղերի ագրեգատորի բաժնի ղեկավար Տատյանա Կամինսկայան մեկնաբանեց զարգացումը. «Մենք գործարկեցինք այս B2B աջակցության ծառայությունը որպես SOFTSWISS Game Aggregator լուծման մի մաս, քանի որ գիտեինք, որ անհրաժեշտ է ապահովել ամենաարագ և ամենաարդիական աջակցությունը:
«Մենք բարձր ենք գնահատում մեր բոլոր հաճախորդներին և նրանց վստահությունը մեր լուծումների նկատմամբ, ուստի մենք որոշել ենք անհատականացնել մեր ծառայությունը: Մենք սահմանել ենք VIP հաճախորդի առաջնահերթությունը, որը բոնուսներ է տրամադրում արագ աճող հաճախորդներին»:
