ՍՊՈՐՏԱՅԻՆ ԳՐԱԶԴՈՒՆՔ

Taichi Tech Limited-ը տուգանվել է 170,000 ֆունտ ստեռլինգով՝ անարդար պայմանների համար

Fafabet անվանումով գործող Taichi Tech Limited ընկերությունը տուգանվել է 170,000 ֆունտ ստեռլինգով՝ կարգավորիչ խախտումների, այդ թվում՝ անարդար պայմանների և դրույթների օգտագործման համար։

Taichi Tech-ը պետք է անցնի նաև երրորդ կողմի աուդիտ՝ համոզվելու համար, որ այն արդյունավետորեն կիրառում է իր փողերի լվացման դեմ պայքարի և անվտանգ խաղամոլության քաղաքականությունը, ընթացակարգերը և վերահսկողությունը: Հանձնաժողովի հետաքննությունը ցույց է տվել, որ Taichi Tech Limited-ը հայտարարել է, որ. «Fafabet-ն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ փակել հաշիվները կամ զրկվել շահումներից»՝ նոր խաղատների ակցիաների համար նախատեսված բոնուսային պայմանների շրջանակներում:

Խաղատների հանձնաժողովի հետաքննությունը եզրակացրել է, որ Taichi Tech Limited-ը խախտել է արդար և բաց լիցենզավորման պայմանը՝ ներառելով հայեցողական պայման, որը թույլ է տալիս օպերատորին փակել հաճախորդների հաշիվները կամ զրկվել շահումներից առանց հստակ հիմնավորման: Նման պայմանները թափանցիկ չեն և կարող են հանգեցնել անարդար արդյունքների սպառողների համար:

2015 թվականի «Սպառողների իրավունքների մասին» օրենքը (ՍԻՕ) սպառողների պաշտպանության ընդհանուր օրենսդրությունն է, և այն հստակորեն նշված է Լիցենզիայի պայմաններում և գործելակերպի կանոնագրքերում (ԼՊԿԿ), որոնք խաղային ընկերությունները պետք է հետևեն: ԼՊԿԿ-ն պահանջում է, որ լիցենզիա ունեցողները ապահովեն, որ իրենց պայմաններն ու գործելակերպը արդար, հստակ լինեն և չխախտեն սպառողների պաշտպանության մասին օրենքը: Հետևաբար, օպերատորները պետք է հաշվի առնեն ՍԻՕԿ-ն՝ որպես ԼՊԿԿ-ի ներքո իրենց ընդհանուր համապատասխանության պարտավորությունների մաս:

Հետաքննությունը նաև հայտնաբերել է փողերի լվացման դեմ պայքարի և սոցիալական պատասխանատվության խախտումների հետ կապված ձախողումներ։

Որոշ հաճախորդներ կարողացան կարճ ժամանակահատվածում խոշոր գումարներ շահել, չնայած օպերատորը սահմանափակ տեղեկություններ ուներ հաճախորդների մասին: Որոշ դեպքերում, վնասի հավանական նշաններ ցուցաբերող անձինք, ինչպիսիք են կարճ ժամանակահատվածում բարձր արագությամբ ծախսերը, օպերատորից անբավարար հաճախորդային փոխազդեցություն են ստացել: Այն դեպքերում, երբ անվտանգ խաղային էլեկտրոնային նամակներ են ուղարկվել, բայց հաճախորդը չի ճանաչել դրանք, և մտահոգիչ վարքագիծը շարունակվել է, օպերատորի կողմից հետագա հետևողականություն կամ միջամտություն չի եղել:

Խաղատների հանձնաժողովի իրավապահ և հետախուզական տնօրեն Ջոն Փիրսն ասել է. «Մենք ակնկալում ենք, որ բոլոր օպերատորները՝ անկախ իրենց չափից կամ հաճախորդների բազայից, կպահպանեն սպառողների պաշտպանության մասին օրենսդրությունը և կապահովեն, որ իրենց պայմաններն ու դրույթները համապատասխանեն կարգավորող չափանիշներին: Լիցենզավորված օպերատորները պետք է ապահովեն, որ իրենց պայմանները հստակ, արդար և թափանցիկ լինեն, որպեսզի հաճախորդները լիովին հասկանան, թե ինչ ակնկալել»:

Նա հավելեց, որ Հանձնաժողովի գնահատումը բացահայտել է օպերատորի սոցիալական պատասխանատվության և փողերի լվացման դեմ պայքարի վերահսկողության թերություններ, այդ թվում՝ ռիսկերի արդյունավետ կառավարման և սպառողների պաշտպանության համարժեք միջոցառումների իրականացման ձախողումներ։

Օպերատորը ընդունել է, որ նախկինում չի համապատասխանել Հանձնաժողովի կողմից ակնկալվող չափանիշներին և այդ ժամանակվանից ի վեր քայլեր է ձեռնարկել այդ թերությունները շտկելու համար: Կարգավորման արդյունքի շրջանակներում օպերատորը պարտավոր է պատվիրել անկախ երրորդ կողմի աուդիտ՝ բոլոր համապատասխան կարգավորիչ պահանջներին շարունակական համապատասխանության երաշխիք ապահովելու համար: